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運籌網通客服團隊以追求 TOP CS (Consolidated Service)頂級的統一服務品牌為使命,包含:
運籌網通與夥伴間合作的客戶服務作3U整合
我們強烈要求全面SPEC滿意度
軟體即服務相關的概念與作法是我們用來達到上述的使命,而在服務循環活動中,客戶亦會從整體更低的投入/成本而獲利。
SaaS 是Software as a Service的縮寫簡稱,中文翻譯為”軟體即服務”。軟體即服務 (SaaS)為一透過網際網路,由遠端提供軟體使用的創新軟體服務模式。使用者只需要使用網路瀏覽器,如微軟的Edge或是Google Chrome等就可以透過網際網路使用各式軟體,讓企業在不需要投資任何軟硬體,就可以連線使用。而所有的軟體及產生的資料,都存放在軟體服務提供者端,而不是使用者端。有關軟體的開發、維護、連線頻寬及伺服器等營運成本,都是由SaaS軟體服務提供者承擔。
過去企業在取得軟體的方式,多數為一次買斷,在另行購買年度的維護合約,才能在使用軟體的期間內,取得系統維護、版本更新等服務。而現在的SaaS軟體服務模式,讓企業可以依據使用情況按月付費,取得軟體的使用權。而軟體的維護、版本更新、客戶服務等等,都包含在企業所支付的月服務費內,使企業一方面可降低軟體採購成本,一方面可以更彈性的使用軟體並享有完整的售後服務。
除此之外,傳統企業在評估及導入軟體產品時,必須承擔軟體評估錯誤、或是導入失敗的風險。而SaaS的軟體服務模式,則是完全透過網際網路來使用軟體,企業不需先行投資購買軟硬體設備,只要連線就可以使用軟體,相關的軟體設定及部署等都是透過網際網路連線進行,萬一企業在導入或使用過程中發現有不符預期的話也可隨時喊停,對企業損失的程度有限。
是的, G-Link是Toplogis以 Web service的技術研發的資料交換軟體, 可經過簡單的設定完成異植型資料庫及不同資料欄位的對應。
達成雙向資料交換目的. 使用G-Link,企業不需購買 B2B gateway server 即能與上下游串接B2B。
使用G-Link,10 家LSP(或以上)將會使用同一種資料交換介面(EDI Interface),因此可在2周內上線。
使用Toplogis平台可取得 100% 即時的台灣進口清關的放行資訊及報單
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貨主可經由Toplogis e-Port平台自行向台灣海關通報
不需要, 與Toplogis簽約的主導企業為付費對象。
ORACLE, SAP, JDward, T-Top, IBM DB2, Microsoft Sqlserver 等。
每個模組1~2 個月, 立竿見影, ROI成效顯著。
是的, 約需 2 周配合使用Glink完成與ERP的資料交換工作。
是的, 這是選項服務, 客戶可以定時取回100%資料庫或使用web service API方式取回部分資料。